Vanliga frågor

Vi erbjuder kostnadsfri hemleverans av ren- och älgkött med frysfrakt i Stockholm, Uppsala, Gävleborg, Dalarna, Västra Götaland, Skåne samt delar av Södermanland.
Du kan enkelt kontrollera om ditt postnummer ingår i vårt leveransområde direkt på hemsidan.

1. Du lägger varor i varukorgen genom att klicka på knappen “lägg i varukorgen” under varje produkt. Du hittar din varukorg uppe i högra hörnet på hemsidan. 
2. Genom att klicka vidare till “kassa” kommer du till betalningen. 
3. Fyll i dina uppgifter för leverans. Om vi levererar till din adress kommer leveransalternativ fram. Välj dag och tid som passar dig.
4. Fyll i betalningsuppgifter och för att lägga order, klicka på “beställ nu”.
5. Om betalningen lyckades kommer du nu få en bekräftelse via e-post.

Torkat Renkött, Torkat Lättrökt Renkött & Rökt Renhjärta kan vi skicka med posten i hela landet, välj då fraktalternativ PostNord. Fri frakt ingår.

Allt kött levereras i obruten fryskedja från vårt slakteri till din dörr.
Efter styckning fryses köttet direkt och förvaras i fryslager innan det transporteras med specialanpassad frysbil hem till dig.

Du väljer själv leveransdatum och tidsfönster i kassan, och får därefter en spårbar länk via SMS där du kan följa leveransen i realtid och lämna instruktioner till föraren.

Vid frågor om en pågående leverans kontakta direkt Gordon https://gordondelivery.com/kontakt/

Vill du ändra datum för leverans, kontakta oss minst 3 dagar i förväg.

Ja, du kan ändra leveransdatum och tid i efterhand, men bara fram till 3 dagar innan inplanerad leverans. Kontakta oss så hjälper vi dig!

Leveranstiden beror på var i landet du bor, mellan 2-7 dagar. Aktuella leveranstider visas alltid i kassan innan betalning.

Nej, ingenting. Fri frysleverans ingår alltid inom vårt leveransområde. Inga dolda avgifter tillkommer.

Torkade och rökta produkter kan även skickas med PostNord i hela Sverige – även där ingår fri frakt.

Nej. Vi erbjuder i nuläget endast hemleverans.

Renkött och älgkött är magert och mört och ska tillagas med varsamhet.

Vi har samlat tillagningsguider och recept som hjälper dig välja rätt detalj och tillagningssätt under Recept.

En tumregel för mängd kött per person är:

• 150–200 g per person för huvudrätt
• 100–150 g per person vid flera rätter

Torkade och varmrökta produkter behöver inte tillagas, utan är redo att ätas som den är. Kallrökt produkter som Suovas Renskav och Suovas Reninnanlår kan ätas rå, men vi rekommenderar att du tillagar dem.

Bästa sättet är att tina upp kött är långsamt i kylskåp under 12-48 timmar eller i en skål med kallt vatten. Undvik helt att tina i rumstemperatur eller varmt vatten för det kan påverka både smak och livsmedelssäkerhet. Läs mer här

Vi publicerar löpande guider, recept och inspiration på hemsidan och i våra nyhetsbrev, anpassade specifikt för ren- och viltkött.

Ja, om köttet är korrekt hanterat och avsett för rå konsumtion, till exempel råbiff.
Allt kött från Reko Ren är fryst direkt efter styckning vilket är en viktig säkerhetsfaktor för att äta rått renkött.

Allt kött är färskfryst direkt efter styckning.

Tack vare ren- och älgköttets låga fetthalt håller köttet betydligt längre i frysen än fetare köttslag som nöt och gris.

• Fryst kött: minst 24 månader om vakuumförpackning är intakt
• Tinad produkt i kyl: 2–5 dagar 

Exakt datum för nedfrysning framgår alltid på förpackningen.

Ja, om köttet har tinats kontrollerat i kylskåp och inte stått framme. Smak och textur påverkas minimalt vid korrekt omfrysning.

Ja. Alla produkter är vakuumpackade för optimal hållbarhet, smak och livsmedelssäkerhet.

Allt ren- och älgkött kommer från vårt egna slakteri i Karesuando. Renarna köper vi upp av renägare i Sveriges nordligaste samebyar runtomkring Karesuando.

Renarna vandrar fritt i fjäll och skog och äter det som naturen erbjuder: lav, svamp, örter, bär och vilda växter. Renens naturliga föda är hemligheten bakom köttets smak, näring och mörhet.

Nej. Renarna är inte industriellt uppfödda och utfodras inte på kraftfoder. Vissa vintrar när tillgången på mat är extremt dålig väljer en del renskötare att mata sina renar för att dem ska överleva. Det sker under en kort tid (1-3 månader) efter slaktsäsongen.

Avblodning utförs omedelbart efter bedövning med bultpistol (inom 60 sekunder). Slakten sker småskaligt, kontrollerat och enligt alla svenska djurskydds- och livsmedelsregler.

Kontakta vår kundservice så snart som möjlig så hjälper vi dig direkt.

Kontakta vår kundservice så snart som möjlig så hjälper vi dig direkt.

Kontakta kundservice så snart som möjligt. För kompensation/återbetalning krävs bild(er) på den reklamerade produkten. Utan bildbevis godkänner vi inga reklamationer.

Om du har slängt produkten, men tydlig bildbevis finns så kan reklamationen godkännas ändå. Kontakta oss så gör vi en individuell bedömning.

Reklamation ska göras så snart felet upptäcks, helst inom några timmar efter leverans. Kunden har en skyldighet att kolla att alla produkter finns med och vakuumförpackningen är intakt vid leverans.

Ja. Vid godkänd reklamation erbjuder vi återbetalning eller ersättningsprodukt, beroende på vad som passar dig bäst.